空中乘務員：主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。

地勤：所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務，例如給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等。

安檢：指對民用航空器的旅客及行李物品和需要空運的貨與物、郵品進行檢查。對進入候機隔離區的工作人員、旅客及其行李物品實施監控。

值機：為旅客辦理登記手續（更換登記牌，收運旅客托運的行李，安排旅客座位）每個航空公司和機場都有自己的值機柜臺。

免稅店：免稅店設于機場隔離區內（國際區）主要是銷售各種國際品牌商品（只有國際航班的旅客才能有購買權）。

VIP客服：主要負責機場全程引導并且協助辦理登記手續和機場的貴賓廳服務，設立在隔離區內，工作環境優越。

要客：航空公司設立在機場的VIP里，一般負責接待乘坐本航空公司的重要客人而提供的全程服務，走獨立VIP通道登機。

貴賓廳：負責客人休息及機場業務而提供的服務為功能的地方。貴賓廳內設有專門的安檢人員和設備。登機有獨立的VIP通道。

機場問詢：屬于機場形象大使范圍，主要為機場旅客提供指引咨詢等服務。